Neue Astimax Release 6.14 verfügbar!
Ab sofort ist die aktuelle Release für Ihre Astimax verfügbar. Lesen Sie in den Release Notes welche Neuigkeiten es für Astimax 6 gibt.
31. März 2020
Highlights
Astimax Admin: Detaillierteres Rechtemanagement für Administratoren
Die Neustart-Rechte können nun für jeden Administrator einzeln und feiner granuliert konfiguriert werden. Beispielsweise lässt sich das Recht zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen entfernen.
Überarbeitung des ACD Reports
Der Astimax ACD Report wurde vollständig überarbeitet. Neben dem bekannten Report lassen sich nun auch verschiedene Auswertungen über Wartezeiten aktivieren. Neu ist auch das optionale Diagramm über die Verteilung der Wartezeiten und die Mehrsprachigkeit der Reporte.
Schnellere Callflowverarbeitung
Der Callflow kann mit dieser Version bis zu 15% schneller verarbeitet werden. Das reduziert die Systemlast und entlastet die Astimax TK insbesondere in Hochlastumgebungen.