Astimax VPL

Der mobile Astimax Vermittlungsarbeitsplatz präsentiert sich übersichtlich und flexibel. Auf einem Blick sind Präsenzinformationen von definierten Nebenstellen ersichtlich, Parkpositionen und Wartefelder erfasst. Alle eingehenden Gespräche werden sofort mit den auf der Telefonanlage verfügbaren Informationen ergänzt, so dass eine schnelle und einfache Zuordnung erfolgen kann. Durch eine optische Kennzeichnung sind Anrufer mit VIP Status leicht zu identifizieren. Die Annahme, das Vermitteln und Parken von Gespräche ist einfach per Klick mit der Maus oder mittels definierter Shortcuts über die Tastatur möglich. Anrufer im Wartefeld werden mit Wartezeit chronologisch aufgelistet. Der Vermittlungsarbeitsplatz ist dabei mobil. Es ist lediglich ein PC mit Windows, Linux oder MacOS als Betriebssystem und ein Telefon erforderlich. So lässt sich sowohl ein standortübergreifender Vermittlungsarbeitsplatz beispielsweise im Filialbetrieb als auch ein rollierender Vermittlungsarbeitsplatz während Pausen und Fehlzeiten realisieren. Besonders komfortabel ist der Einsatz des Astimax VPL mit einem Touchscreen.


Astimax VPL

Astimax VPL

Weitere Informationen zu dem Astimax VPL finden Sie hier.

Leistungsmerkmale

  • Mobiler VPL im Filialbetrieb
  • Vermitteln von Gesprächen per Shortcut oder Maus
  • Anruferidentifizierung
  • Präsenzinformation
  • Touchscreen kompatibel
  • Kurzwahlfunktion
  • Flexibles Anrufmanagement
  • Übersichtliche Parkpositionen
  • Eigene Wartefelder pro VPL
  • Übersicht aller wartenden Anrufer
  • VIP Signalisierung
  • 48 frei konfigurierbare Belegtfelder (Anrufmonitor)
  • Anzeige von Rufumleitungen
  • PC gestütztes Anrufmanagement
  • Sprachauswahl (8 Sprachen)
  • LDAP Integration