ACD Monitor

Der ACD Monitor bietet eine Echtzeitübersicht über sämtliche Wartefelder der Telefonanlage. Mit Hilfe der individuell einstellbaren Farbschwellwerte lässt sich der aktuelle Status schnell erfassen und der Callflow optimieren mehr

Ansagen, IVR

Ansagen dienen der Begrüßung oder automatisierten Information eines Anrufers. Mit der Funktion Ansagen lassen sich DTMF Menüs für IVRs oder PIN geschützte Dienste umsetzen. Durch Verknüpfung von mehreren Ansagen lassen sich mehrstufige IVRs konstruieren.

Astimax Mobile

Astimax Mobile ist eine App für Smartphones auf Basis von Android. Mit ihr können Rufumleitungen gesetzt werden oder auch automatisch über die Astimax Telefonanlage telefoniert werden.

 

Astimax REST

Astimax REST sind REST-konforme Web Services zur Konfiguration der Astimax IP Telefonanlagen durch eigene Applikationen.

Astimax VPL

Der mobile Astimax VPL bietet

  • Belegtlampen
  • Parkpositionen
  • VIP Status Signalisierung
  • Mailboxabfrage
  • Wartefeld
  • Steuerung per Maus und Tastatur
  • LDAP
  • mehr

Callback

Mit Callback wird ein Rückruf der Telefonanlage ausgelöst. Anschließend kann zwischen zwei externen Telefonanschlüssen ein Gespräch vermittelt werden.

Callthrough

Mit Callthrough wird die Telefonanlage zur Vermittlungsinstanz zwischen zwei externen Anrufern.

CheSe

CheSe steht für Chef-Sekretariats-Funktion. Mit ihr lassen sich bis zu 5 Sekretariate pro Chef und mehrere Chefs pro Sekretariat konfigurieren.

Hot Desking

Astimax Hot Desking für ein Maximum an Mobilität mit allem Komfort.

  • standortübergreifende Anmeldung an beliebigen Telefonen
  • persönliche Rufnummernmitnahme
  • Mitnahme der individuellen Telefonkonfiguration
  • Plug and Call (PnC)
  • mehr

IDAS

Der IDAS ist der integrierte digitale Alarmierungsservice der Astimax IP Telefonanlagen.

  • Alarmierungsrufe auslösen
  • Anrufquittierung
  • Protokollierung
  • E-Mail Versand
  • Ad-hoc-Konferenzen
  • Automatische Ansagen

Intercom

Gezielte Durchsagen auf definierten Telefonen.

Konferenzräume

Mit Hilfe der Konferenzräume ist es möglich, neben den Dreierkonferenzen auch Mehrfachkonferenzen mit mehreren Teilnehmern abzuhalten. Der Zugriff auf Konferenzräume kann durch eine PIN geschützt werden.

mehr

LDAP

LDAP Integration für Astimax LiveConference, Astimax VPL und dem Astimax Telefonbuch.

ONS

Der One Number Service bietet die Integration von Handys als vollwertige Nebenstelle.

mehr

Pickupgruppen

Mit Hilfe der Pickupgruppen lassen sich mehrere Nebenstellen zusammenfassen, die einen gemeinsamen Gruppenpickup benötigen.

Sprachmailboxen

Sprachmailboxen dienen der Aufzeichnung von gesprochenen Nachrichten.

  • Zustellung via E-Mail möglich
  • E-Mail Benachrichtigung
  • Verwaltung über Astimax User

Teams

Mit Hilfe von Teams lassen sich Gruppenfunktionen realisieren. Es stehen verschiedene Rufstrategien zur Verfügung. E-Mail Benachrichtigungen sind ebenso möglich wie die Integration von Handys.

Telefonbuch

Die Telefonanlage stellt ein zentrales Telefonbuch zur Verfügung welches für die Rückwärtsauflösung und den Astimax VPL genutzt werden kann.

 

VoIP Provider

Die VoIP Provider stellen den Telefonanschluss der Astimax IP Telefonanlagen dar. Ein VoIP Provider wird benötigt, um beispielsweise ein Mediagateway oder einen SIP Carrier mit der Telefonanlage zu verbinden. Für zahlreiche SIP Carrier gibt es fertig implementierte Profile.

Wartefelder

Modernes Anrufmanagement stellt die Erreichbarkeit und die optimale Rufsteuerung sicher. Wartefelder dienen dazu den Anrufer während der Wartezeit ggf. mit weiteren Informationen automatisch zu versorgen.

Zeitsteuerungen

Flexibles Callrouting anhand von unterschiedlichen Zeitparametern.